外贸简述
1、外贸简述
定义：
外贸是一个将国内的商品服务和技术卖给国外的一种商业行为。
外贸和内贸的不同：
- 工作流程不同
- 销售方式不同
- 汇款方式不同
2、外贸全流程一览
3、流程讲解
（1）外贸入门准备
① 了解公司：
- 入行时间
- 生产线
- 员工数量
- 竞争对手
- 行业地位
② 了解产品：
- 主营产品
- 热销产品
- 核心卖点
- MOQ（最小起订量）
- 产品优势（竞争力）
③ 了解报价：
- 核算流程
- 报价标准
- 常见问题
- 出口认证
④ 了解客户：
- 客户类型
- 热销区域
⑤ 了解工厂：
- 工厂生产流程
- 业务员需建立基本生产流程认知
⑥ 入门工具：
- 邮箱（商务）
- 即时通讯（微信、WhatsApp）
- 翻译软件
- 管理客户的工具
- 客户管理表格
⑦ 社交软件：
- Ins
- LinkedIn 等
（2）客户开发
如今的外贸市场，还有很多人停留在“坐等客户上门”的状态，有的外贸人员虽然进了工厂去开发客户，却非常的盲目和消极，下面讲述主动开发客户的优势和方法，希望对大家有所启发，以后能有信心有重点、有计划地主动开发客户。
① B2B 平台：
- 阿里巴巴
- made in china
- 环球资源等平台
② 企业独立站：
- 自建站
- 官网博客等
③ 搜索引擎：
- 谷歌
④ 海关数据：
- 查目标客户
- 分析客户采购频率
⑤ 社交平台：
- YouTube
- TikTok（海外）
- Ins
⑥ 行业协会：
- 进入行业协会相关的讨论群或者是专业的行业论坛
⑦ 政府机构和网站：
- 熟悉各个国家贸易部门官网
- 建议关注此类
⑧ 各国企业黄页：
- 根据不同国家的黄页搜索潜在客户
⑨ 线上 / 线下展会：
- 各种线上展会
- 线下展会
⑩ 转介绍：
- 建议客户定期回访跟进此法
（3）如何建立联系
（原文为流程图）
搜索潜在客户 → 发送开发信 → 判断客户需求 → 报价与沟通 → 成交 → 长期合作
（4）安排生产与订单跟进
A. 安排生产
收到客户付款或者合同后，安排生产。
B. 跟进生产
跟工厂沟通好生产的周期后，告知客户。
C. 与客户沟通产品进度
跟工厂确认好生产计划，并且跟进，跟客户做好每个节点的汇报。
D. 催款
订单完成后，若客户未付款，需要催促客户付款。
（5）出货、报关与售后
- 货物备好，款收齐之后，联系货运代理安排出货
- 货物装工厂装柜，装柜
- 报关出口，按货代要求准备相关的单据
- 准备清关资料，发给客户
- 财务核销，结算资料，做出口退税
（6）回访 & 深入合作
- 客户收到货后，及时跟进客户使用情况，询问是否有问题
- 与客户询问新的订单或者合作项目，以便后续深度合作